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农夫和售车小姐,这才叫服务,真叫个经典!

爱就当下
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主楼
2018-05-16 21:42:17
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农夫和售车小姐,这才叫服务,真叫个经典!

在一个炎热的午后,有位穿着汗衫,满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?”



老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。”
小姐听完后亲切地说:“就是啊,今天实在很热,气象局说有32摄氏度呢,您一定热坏了,让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。

“可是,我们种田人衣服不太干净,怕会弄脏你们的沙发。”
小姐边倒水边笑着说:“有什么关系,沙发就是给客人坐的,否则,公司买它干什么?”
喝完冰凉的茶水,老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车东瞧瞧,西看看。



这时,那位柜台小姐又走了过来:“大爷,这款车
“不要!不要!”老农夫连忙说,“你不要误会了,我可没有钱买,种田人也用不到这种车。”
“不买没关系,以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。
听完后,老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸,交给这位柜台小姐,并说:“这些是我要订的车型和数量,请你帮我处理一下。”
小姐有点诧异地接过来一看,这位老农夫一次要订8台货车,连忙紧张地说:“大爷,您一下订这么多车,我们经理不在,我必须找他回来和您谈,同时也要安排您先试车……”




老农夫这时语气平稳地说:“小姐,你不用找你们经理了,我本来是种田的,由于和人投资了货运生意,需要买一批货车,但我对车子外行,买车简单,最担心的是车子的售后服务及维修,因此我独生子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家,每当我穿着同样的旧汗衫,进到汽车销售厂,同时表明我没有钱买车时,常常会受到冷落,让我有点难过……而只有你们公司,只有你们公司知道我不是你们的客户,还那么热心地接待我,为我服务,对于一个不是你们客户的人尚且如此,更何况是成为你们的客户……”

启示:顾客购买的除了商品,还有优质的服务,如果缺少了后者,再好的商品也抓不住市场。



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老黑银饰
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沙发
2018-05-17 00:54:33 来自Android手机客户端
大雄到此一游
大雄到此一游

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板凳
2018-05-17 08:51:12 来自Android手机客户端
这鸡汤一碗一碗的
强扭的瓜甜
强扭的瓜甜

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地板
2018-05-17 08:56:24
《读者》看多了吧
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4楼
2018-05-17 08:58:15
货车不都是露天的吗

还有空调展示,这得多大款啊
langlujiayuan
langlujiayuan

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5楼
2018-05-17 09:05:45

以前坐绿皮火车无聊,看故事会就这些情节
钻石茉莉
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6楼
2018-05-17 09:19:15 来自iPhone客户端
一大早来碗心灵鸡汤
lexau
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7楼
2018-05-17 09:21:26
不可否认有鸡汤,不过现实也有人,太过短视了,通过外貌协会看人
最爱我的儿子
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8楼
2018-05-17 09:30:12
善良的人,哪里都有

laohuli197
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9楼
2018-05-17 10:32:00 来自iPhone客户端
这农夫应该隔天再来,换一个销售感觉一下!有时候并不是企业文化做的好,跟个人品行有关!售后和服务只有人文精神者能做到
爱的福报
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10楼
2018-05-19 18:31:19

牛阿宝
牛阿宝

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11楼
2018-05-20 08:23:03 来自Android手机客户端
那是理想主义,文学创作,现实中少有,至少中国没有。
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