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主楼

2025-02-12 09:41:30 来自Android手机客户端

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拼多多处理退货退款问题不力！

本人于2025年1月7日在拼多多平台下的春风塑胶购买塑料板发去集运仓，岂料货物被集运仓以货不对版为理由，退回给商家后，商家却拒绝退款，拼多多介入又不解决问题，侵害本人的权益！本人已试过12315、黑猫投诉、消费保进行投诉未有结果！请问还有没有解决办法呢？谢谢。

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沙发

2025-02-12 09:55:23 来自m.szhome.com

广东民声热线（广东广播电视台下的热线）尝试下。搜相关小程序，提交证据材料。经常收听广播（大部分工作日10点10分后，好像，2025年，不知有调整否？）。参考。

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2025-02-12 10:37:44

不是先消费后付款吗？

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地板

2025-02-12 11:23:44 来自Android手机客户端

传说中的搅屎棍平台

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4楼

2025-02-12 11:28:02

用户被禁言

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5楼

2025-02-12 16:36:26

好脏，说你是锦绣小区最会吵架的泼妇，还有人说是污蔑你，你平时的言行藏不住的。。。

引用4楼meijunzy的发言:
这个什么多，我连擦P股的纸都不敢买，怕脏。

以无下限的低价竞争导致的无下限的劣质烂货

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6楼

2025-02-12 16:53:49

个人感觉多多售后是各个平台最好的，除了吃的，其他大部份在上面买

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kindofSeptember

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7楼

2025-02-12 16:55:09 来自Android手机客户端

有说为什么不退款吗？如果没有运费险，你自己的原因造成的退货，商家可能会拒收的，需要你自己承担运费。

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8楼

2025-02-12 21:50:54 来自Android手机客户端

看了一下广东民声热线，对我来说，有点难度！谢谢提供意见。

引用又手痒了的发言:
广东民声热线（广东广播电视台下的热线）尝试下。搜相关小程序，提交证据材料。经常收听广播（大部分工作日10点10分后，好像，2025年，不知有调整否？）。参考。

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9楼

2025-02-12 21:51:48 来自Android手机客户端

网上平台有这种模式消费吗？请问你是在那个平台购物的？

引用大漠草原的发言:
不是先消费后付款吗？

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10楼

2025-02-12 21:52:54 来自Android手机客户端

原因是你未试过中伏！

引用随遇而安76的发言:
个人感觉多多售后是各个平台最好的，除了吃的，其他大部份在上面买

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11楼

2025-02-12 22:10:02 来自Android手机客户端

商家砌词说是我的原因造成退货呗！这跟我有啥关系呢？集运仓是有验收服务的，如果货物不对或数量不对，集运仓都会以"送错货"退回给商家的。现在某些商家，见到是集运仓，会发一些空包裹或假货，然后被退货后，试图"空手套白狼"骗取退运费的。

引用kindofSeptember的发言:
有说为什么不退款吗？如果没有运费险，你自己的原因造成的退货，商家可能会拒收的，需要你自己承担运费。

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12楼

2025-02-12 22:31:49 来自Android手机客户端

正常来说，集运仓订单是直接从商家发出，被海关退回，跟你没关系，因为没经过你的手，但商家拒绝，肯定有拒绝的理由，你可以上传一下你们的聊天记录

引用楼主的发言:
商家砌词说是我的原因造成退货呗！这跟我有啥关系呢？集运仓是有验收服务的，如果货物不对或数量不对，集运仓都会以"送错货"退回给商家的。现在某些商家，见到是集运仓，会发一些空包裹或假货，然后被退货后，试图"空手套白狼"骗取退运费的。
引用kindofSeptember的发言:
有说为什么不退款吗？如果没有运费险，你自己的原因造成的退货，商家可能会拒收的，需要你自己承担运费。

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用户名已存在666

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13楼

2025-02-12 22:40:11

很多人都知道拼多多上商家绝对的弱势

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hojojojo

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14楼

2025-02-13 07:27:27

这么多钱，争取退回吧。拼多多再沟通一下。希望如愿。

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15楼

2025-02-13 08:00:53 来自Android手机客户端

假的，现在跟以前不同了！

引用用户名已存在666的发言:
很多人都知道拼多多上商家绝对的弱势

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16楼

2025-02-13 08:03:58 来自Android手机客户端

商家拒绝的唯一的理由是"我拒收了货物"！不知啥原因，聊天记录发不上来，稍后再试试！

引用裙子控的发言:
正常来说，集运仓订单是直接从商家发出，被海关退回，跟你没关系，因为没经过你的手，但商家拒绝，肯定有拒绝的理由，你可以上传一下你们的聊天记录
引用楼主的发言:
商家砌词说是我的原因造成退货呗！这跟我有啥关系呢？集运仓是有验收服务的，如果货物不对或数量不对，集运仓都会以"送错货"退回给商家的。现在某些商家，见到是集运仓，会发一些空包裹或假货，然后被退货后，试图"空手套白狼"骗取退运费的。
引用kindofSeptember的发言:
有说为什么不退款吗？如果没有运费险，你自己的原因造成的退货，商家可能会拒收的，需要你自己承担运费。

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17楼

2025-02-13 08:07:20 来自Android手机客户端

因为拼多多介入都没用，所以才发帖来问下有没有别的解决办法呀！

引用hojojojo的发言:
这么多钱，争取退回吧。拼多多再沟通一下。希望如愿。

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cq7677

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18楼

2025-02-13 09:18:22

我觉得他还挺维护消费者利益的，一次买手机贴膜商家发错货，客服直接退钱；另外一次买的面膜，有一张破了，也是直接全额退款，不用退回货物。

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豆dou56

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19楼

2025-02-13 10:22:41

还好吧，有一次买了个啥快递走了一个星期，到派送环节又是一个星期就不更新了，商家让我继续等。然后申请拼多多介入，直接退钱了。

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King2009szx

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King2009szx

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20楼

2025-02-13 11:08:56

看你的物流路径货在集运仓拒收了，根本没到你手。这个路径那个多多官方不认吗？货未到你手何来收货人拒收呢？直接投诉他们官方，不要跟商家扯了，让他们官方介入处理，不处理就天天投诉他们平台

拼多多处理退货退款问题不力！

拼多多处理退货退款问题不力！

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