语言是有力量的，好的沟通就是好好说话

《增广贤文》中讲：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”沟通中避免用暴力和攻击性语言，而是关注对方内心深处的需求和感受，往往就更容易达成有效沟通。
沟通前，控制好自己情绪，是对他人最大的善良；而控制情绪后的有效沟通，才能真正解决问题。
  减少指责
谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑这些不同场景在生活中时刻发生。
很多人不知道的是，你对别人说的每句话，都带有情感，或是温暖，或是伤人。
在事情真相难辨时，不要随意评价和指责，更不要轻易对别人进行恶意攻击。
换位思考
语言暴力就像开盲盒，可能随机落到某个人头上。
那些恶语相向的人，同样可能成为无差别被打击的对象。
说话之前，多一些换位思考，而不是动辄就用言语来泄愤，这是保护他人，也是在保护自己。