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来源: 发布时间:2020-08-13 01:14:09

企业管理经常遇到这样的困扰:内部信息共享不足、财务与业务协同效率待提升、客户满意度不高,等等。随着数字中国、智慧社会总目标的提出,勘察设计企业必然也要建立起自己的ERP系统,包括设计采购施工建造项目管理、财务管理、人力资源管理和质量管理等诸多模块,真正将管理做到看得见,管得着


ERP系统是在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它几乎覆盖了企业运作的所有环节,包括生产、营销、财务结算、客服、售后服务等。


当今时代,在全球竞争激烈的大市场中,无论是流程式还是离散式的制造业,无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造;制造业内部管理都可能遇到以下一些问题:如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品,但是生产线上的工人却没有办法如期交货,车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料;实际上,采购部门的效率过高,仓库里囤积的某些材料10年都用不完,仓库库位饱和,资金周转很慢;许多公司要用6~13个星期的时间,才能计算出所需要得物料量,所以订货周期只能为6~13个星期;订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同,没有一个是肯定的;财务部门不信赖仓库部门的数据,不以它来计算制造成本。ERP系统≠ERP软件系统。将两者混为一谈,是目前大多数人对ERP的***大误解!这也是ERP软件商对企业的***大忽悠和误导,ERP实施中的各种障碍和烦恼大都源于此。ERP是企业资源计划的简称,内涵是指整个企业运行和管控。ERP软件只是对ERP系统的提炼和简化,二者属于内容与形式的哲学范畴。二者***大区别是:ERP系统是企业运行体系与人的高度融合,是活性的管理;而ERP软件只是一套管理工具,是供人使用的工具。所谓“智能”也是“机械化”的程序而已。但是,企业如果将两者混淆不清,往往带来比较严重的后果。

ERP系统是一个高度集成、充分共享的信息管理系统,任何环节的错误都不可避免地影响到其他环节,这就是ERP系统出错的放大效应。但只要对应错误源环节做好纠错,其他环节的错误也就自动消除。当然,如果不能够及时正确纠错,势必形成恶性循环,直至系统混乱、瘫痪。有些并不是真正的问题。或者只是一些抱怨,是大家不愿意、不习惯、不熟悉新的管理方式和操作方式,随着时间的推移和大家的逐步适应,这些抱怨都会越来越少的,但永远不会消失。一些操作性的问题,只需及时解释、解决即可。冤为替罪羊:无论实施过程,还是使用ERP系统,都不可避免地会出错,遭人非议。出错往往不是软件系统,而是操作系统的人。系统代人受过,成了人推卸责任的替罪羊。差异分析阶段,主要对业务蓝图、现行内控业务流程、系统配置情况进行差异分析,开展ERP蓝图建模质量检查和蓝图确认,进行ERP蓝图与业务流程整合,检查整合后流程建模质量等。建立ERP系统的控制规范阶段,主要是ERP系统试运行,进行ERP流程风险识别与控制设计,风险和控制建模。在流程测试和发布阶段,企业要根据系统运行情况,开展管理层审计测试,对前面建立的风险控制和流程控制进行验收,更新完善内控规范,实现ERP业务蓝图与内控流程的整合和对接,修订内控手册,发布***终业务流程。

COSO内部控制体系包含5个要素,分别为控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督,涉及公司层面的控制、业务活动的控制以及信息系统总体控制。随着ERP系统的上线运行,企业的内部控制体系建设应与ERP系统的建设同步开展。首先,要建立ERP内控工作程序,明确不同阶段的内控工作目标和内容,界定内控部门、业务部门和ERP项目实施各方成员的工作职责。针对试点、推广单位,要分别建立试点单位和推广单位的工作程序。项目启动和蓝图设计阶段,主要是界定内控管理的范围,与ERP蓝图设计建模相结合,编制ERP蓝图与内控业务流程架构对照表。

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在ERP系统下,会计凭证的正确性不再需要通过账证相符、账账相符、账实相符等内部控制方式来保证数据的正确性,只需将原始数据输入计算机后便能实现会计数据的全面共享,自动生成许多所需帐表,事半功倍。那么,内部控制的方式便应转移到计算机内部,如编制科目汇总表、试算平衡检查、总账和明细账的核对、余额和发生额平衡检查等。由于会计电算化的程度不同。程序化控制的数量也会有所不同,一般来说,电算化程度越高,采用的程序化控制要求也越多。

企业实施ERP系统存在一种非常错误的观念,就是人人参与ERP 系统实施,必须人人能够熟练操作ERP 系统。各部门、各业务环节,实际上存在大量经验丰富、文化程度不高的老员工,逼迫他们操作ERP系统无异于张飞绣花。企业里有影响力的老员工一旦产生抵触情绪,对ERP系统实施的消极影响很快就变得明显。解决方法是,适当调整职能分工(即职能优化),这样既能充分发挥老员工的优势,又能对ERP 实施起到更好的促进作用。

结果,我们不断在项目推进中遇到各种困难,几乎处处碰壁,究其原因,大多是由于前期的调研不细致,没有发现企业的特殊业务或者忽略了某个管理细节,导致解决方案中的流程迟迟无法落地。这样的“经验”和经历告诉我们一个***简单朴实的道理,调研,是一件需要投入足够精力和实力的工作,必须荷***实弹的作为一场重头戏开场。

比如表1客户的信息有很多不同的数据项,可以把其中的几项先载进系统,而其他的数据项可以以后再载进或可以先不用。所以要确定哪些数据项要求必须载进,哪些是可以以后要载进的,哪些可能永远不用的,还要指定负责确定所用数据项的数据库表、部分和人。(4).对经常变化的数据,必须在系统内实时反映其变化情况。要定期检查,假如有必要的话,修改这些数据。(5).建立一个相对公道的数据输进的逻辑顺序,避免正确的原始数据由于数据的逻辑输进不正确造成严重的数据附加错误。

项目调研是项目启动后***为关键的一个环节,也是深入了解企业业务情况,发现各种企业问题和潜在项目风险的有效途径,唯有通过细致扎实的调研工作,才可能了解到企业业务的整体和细节,为企业提供切合实际、可执行的解决方案。***初参加项目实施工作时,很多人并未认识到项目调研对于项目实施成功的重要作用,计划中对企业全部业务的调研往往只安排几天的时间,将调研工作演变成了“过场式”调研和“享受式”调研。

如何消除员工的恐惧、焦虑心理?在ERP系统实施前期,员工产生紧张、焦虑、恐惧情绪都是很正常的,必须做好适当的疏导工作。如果置之不理,或是处理不当,就可能带来严重的后果。多培训、指导员工,尤其要加大现场指导,及时帮助员工消除失误。员工出现失误,要分析原因,不能一味处罚。如果是解决方案本身有缺陷,主管要及时检讨、纠正解决方案,并主动承担失误责任。适当包容员工早期的操作失误,项目组、上级主管应该主动承担责任,舒缓员工心理压力。反之,上级推卸责任给员工,只能雪上加霜。



ERP适应国内生产制造型企业管理模式及财务准则,充分满足企业对生产、物流、信息流、资金流、办公自动化等一系列管理需求。以灵活、高效的操作流程,全面覆盖各项业务,以快速准确为上线原则,代表中国成长型企业规范信息化管理的发展方向。操作简便灵活,图形界面美好直观,使用户快速掌控和应用。拥有多项领先技术,极大节约系统资源以及硬件投资,同时功能全面,满足用户即时和未来一段时间的业务需求,具有突出的性能价格比。



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