爱在家在幸福在题主2021-08-17 13:10:01 来自iPhone客户端
客户可以取消订单吗。
标签:... 位置:问问论坛
因为疫情和塞港的原因,我司有一批货延期交货。订单是分三批交货的,第一批第二批已交,交的是原厂的货,第三批要延期10月交,但是客户不同意,所以有调货给客户过渡使用,本来是谈好10月份换货的。
因为客户的需求取消,想取消第三批的货。按合同,客户是可以取消订单并索赔。但中间我司有提前告知客户交期,疫情是天灾人祸,万不得已,请求不在影响生产的情况允许延期。另外我司也有提供折中方案,从其他公司调用其他公司的货给客户用。
事实上1、没影响客户的生产;2、是客户的其他进度出现了逾期,导致其他客户的订单被取消;3、现在客户用不上我司的货,以交期延误为由,要求取消未交货部分的订单(这部分我司已经不计成本调货到客户处)。
请问:1、我司已经调货过来了,客户是否还可以以交期延期为由取消订单?
2、如果客户可以取消,是否可以对调货部分产生的成本进行索赔?