安居鸿栖台人才房质量被投诉的后续报道，所投诉问题经核实

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安居鸿栖台位于深圳市宝安区西乡街道尖岗山大道与卧龙五路交会处，开发建设单位为深圳市人才安居集团有限公司，建设监管单位为深圳市宝安区住房和建设局。本次配售房源共231套，均为三房户型，建筑面积约87-88平方米。配售均价为42900元/平方米（按建筑面积计算，毛坯价格）。本项目住宅塔楼为装配式建筑，未做精装修，交房标准见样板房和售房说明书，预计交付时间为2023年12月20日。

认购通知的GOV链接如下

本段图文转载自GOV链接官网，原文如下

主题：深圳安*集团承建的安居鸿栖台质量堪忧，漏洞百出

内容：安居鸿栖台房屋质量存在很大问题，具体如下：1.电梯经常坏，一下雨天就进水，质量非常差，很容易发现安全事故。2.房屋出现多处漏水渗水现象。3.一楼排水系统差，一下雨就会淹水。4.屋内返水。5.地下停车场规划特别差。以上现象迟迟得不到解决，还望有关部门彻查、监督。

答复内容：

市民您好，所投诉问题经核实，答复如下：

一、电梯经常坏，一下雨天就进水，质量非常差，很容易发生安全事故。

项目电梯品牌为蒂升电梯，系安*集团公司通过公开招标确定，电梯的相关性能参数符合设计要求。电梯安装完成后先后于2023年3月30日至2023年5月16日通过验收合格。在使用过程中，电梯频发故障，安*集团公司于2024年3月7日邀请深圳市质量安全检验检测研究院重新对1、2、7、8栋的电梯进行检测，结果合格。

直至现在，电梯故障时有发生，给业主们心里造成极大压力。由于电梯检测验收主体为深圳市市场监督管理局，因此建议将此问题转至该局处置。

二、房屋出现多处漏水渗水现象。

近期持续降雨后，出现了房屋渗漏现象，主要部位在凸窗、窗框边及厨房卫生间热水器管道穿外墙预留孔位置。经过排查，出现渗漏原因为：凸窗顶部安装固定孔洞封堵不严实；窗框边打胶不规范，密封不严实；厨房卫生间热水器管道穿外墙预留孔坡度不足引起倒流。

目前安*集团公司已制定处置方案及实施计划逐步实施，预计在2024年5月15日前完成整改。

三、一楼排水系统差，一下雨就会淹水。

经现场勘察，近期持续大雨后，小区7、8栋门口位置出现积水以及个别楼栋楼梯间存在少量倒灌水现象。通过排查发现产生问题的原因一是排水管个别出现堵塞，二是在7、8栋区域出现瞬时雨量汇集过大排不及的情况。

据了解，排水管堵塞的问题已疏通解决，安*集团公司同时计划采取降低局部园林堆坡、增设截水沟等措施解决雨水倒灌问题。该工作预计2024年5月20日完成。

四、屋内返水。

经与投诉人电话了解，该问题实为3月份因建筑垃圾堵塞导致排水管返水的事项，已于2024年3月24日进行疏通解决。同时，安*集团公司组织对排水管道进行了通球试验，结果无堵塞。

该问题属已解决事项。

五、地下停车场规划特别差。

该小区规划停车位1655个，符合设计图纸及工程规划许可要求，于2023年12月29日通过了规划验收。关于投诉人（电话）提出的个别车位划线不合理、指示标识不清晰的问题，经现场核查发现确实存在。目前，安*集团公司已定制一批标识（指示）牌，待货到即安装；同时也针对个别停车位设置不合理的问题制定了优化方案及整改计划，初定在办理完停车许可证后实施。

经了解，以上问题的整改方案及计划安*集团公司均与业主取得沟通和谅解，投诉人在电话里（没时间到现场配合调查）也表达了情况事实清楚了解的意思，并重点表达了对电梯问题的关注和担忧。对此，我局工作人员进行了详细解释，表示电梯问题会转给相关部门处置，其它整改事项也会跟踪落实。

感谢您对我们工作的关心与支持！

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